GENERAL

  • ¿Qué es MPB?

MPB son las siglas de My Premier Business. MPB Today es una afiliada nacional de mercadeo para Southeastern Delivery, una compañía de entregas a domicilio de alimentos ubicada en Pensacola, Fl.

  • ¿Cómo puedo contactar con la oficina corporativa?

Puede ir a Contáctenos en nuestra página web y elegir el correo electrónico para el departamento en particular que usted necesite.

Nota: Antes de enviar un correo electrónico al departamento de servicio al cliente, contacte con su patrocinador o upline. Ellos podrán responder la mayoría de sus preguntas.

Por favor envie su correo electrónico a un SOLO departamento. Si usted tiene que enviar un email a la corporación, asegúrese de escribir en el apartado de ASUNTO de que se trata.

 

ALIMENTOS/PRODUCTOS

  • ¿Cuál es su área local de recogida/entrega de MPB Today?

Las áreas que están actualmente disponibles para la recogida y entrega son: En Florida - Jacksonville, Orlando, Pensacola, Cantonment, y Gulf Breeze proper. En otros lugares - Louisville, TN - Mountain Home, AR - Middlefield, OH. Haga clic aquí para ver la lista de los códigos postales disponibles para las entregas a domicilio.

  • Si ya soy un afiliado y estoy ahora en un área de entrega local, ¿puedo utilizar mi crédito de 200 dólares para hacer una compra?

Sí, pero si usted se fija en su Back Office, verá que todavía tiene la tarjeta de regalo reservada. Solamente tiene que cancelar la reserva de su tarjeta de regalo para utilizar esos 200 dólares para los alimentos, pero tenga en cuenta que sólo se puede utilizar este crédito al 50%. Por ejemplo, si compra 100 dólares en alimentos, usted sólo puede aplicar 50 dólares de su crédito para esta compra.

  • ¿Cuáles son las horas de recogida / entrega?

Los pedidos se pueden recoger de lunes a viernes después de las 12:00 PM. Cualquier pedido realizado a partir de las 12:00 AM se puede recoger el siguiente día hábil antes de las 12:00 del mediodía. Los pedidos de entrega dependerán de nuestro horario.

  • ¿Dónde se pueden enviar los alimentos si no vivo en un área local?

Actualmente los alimentos son enviados por MPB a sus clientes y afiliados a todos los estados de Estados Unidos continental que tienen una dirección postal y de entrega con UPS.

SOLAMENTE hacemos envíos de productos no perecederos.

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega una vez que mis productos están ordenados?

Normalmente las órdenes son enviadas en 3-5 días hábiles después de que el pedido ha sido recibido en las oficinas corporativas y toda la información este completa en su orden.

  • ¿Qué sucede si uno de los artículos no está disponible?

Nosotros sustituiremos el producto a menos que usted especifique lo contrario, utilizando las siguientes directrices:

  • 1.) Si usted no especifica una marca en particular al realizar el pedido, nosotros vamos a seleccionar uno que consideramos que es de buena calidad.
  • 2.) Si no aparece un tamaño específico, se seleccionará el tamaño mediano.
  • 3.) Si el producto está agotado, en primer lugar intentaremos sustituirlo con un tamaño diferente del mismo producto. Se seleccionará el siguiente tamaño más pequeño sobre el siguiente tamaño más grande a menos que se usted especifique lo contrario.
  • 4.) Si no podemos cambiar el tamaño del producto, lo sustituiremos con una marca diferente comparable al del mismo producto.
  • 5.) Si no es posible sustituir un tamaño o una marca, el artículo se eliminará de la orden y usted será informado en el momento de la entrega. No se nos puede hacer responsables de los artículos que estén agotados.

Si usted prefiere que no se le sustituyan los productos o si prefiere no tener determinados productos sustituidos, por favor especifique esta información cuando haga su pedido.

  • ¿Cuáles son los cargos de envio de los alimentos?

Los cargos de envio y manejo dependen del peso de su orden y de su ubicación, pero el promedio es entre 20-50%. Si usted ordena productos más livianos – el costo puede ser menor que si ordena productos más pesados. Su crédito de MPB Today no puede ser usado para pagar los cargos de envio y manejo.

Como incentivo por ayudarnos a construir nuestra base de clientes, si usted ordena después de que su equipo alcance 1,200 dólares en volumen de ventas dentro de sus primeros 2 niveles de su equipo, los gastos de envio y manejo son pagados por la compañía o en lugar de eso, usted tiene la opción de elegir una tarjeta de regalo de una de las mayores tiendas nacionales de alimentos donde usted puede comprar sin limitaciones y adquirir alimentos incluyendo carnes, leche, queso, frutas, verduras, etc.

  • ¿Puedo devolver la mercancía que he ordenado y recibir un reembolso?

Usted puede devolver la mercancía (CD de entrenamiento, Formula 10, etc.) excluyendo alimentos, a MPB Today para un reembolso. Usted tiene hasta 30 días después de la fecha de la compra, siempre y cuando la mercancía no esté abierta y en su embalaje original.

  • ¿Cuál es el riesgo de perder dinero?

Usted puede afiliarse gratuitamente y cualificar para toda comisión haciendo ventas al por menor sin invertir ni un solo centavo de su bolsillo. Si usted elige hacer una compra de 200 dólares en productos, el único gasto sería el envio y manejo por los productos seleccionados. Como se menciona anteriormente, hay una forma en que usted puede tener ese gasto pagado por la compañía. Por lo tanto su riesgo es mínimo.

  • ¿Qué métodos de pagos se aceptan?

Mastercard, Visa, and Discover. La oficina Corporativa no acepta cheques o Money Orders para la inscripción.

  • ¿Puedo utilizar mi tarjeta EBT para inscribirme con MPB Today?

No. Las tarjetas de EBT sólo se pueden utilizar por los clientes del área de entrega local, para pagar sus artículos elegibles de EBT en una orden de compra.

  • ¿Puedo utilizar mi crédito para la compra de los productos?

Usted sólo puede utilizar su crédito para comprar alimentos, Fórmula 10, Green packs ,y Red Packs.

 

COMISIONES

  • ¿Cómo me pagan las comisiones de MPB?

¡Con Cheques! Si usted elige recibir una tarjeta de regalo en vez del envio de alimentos, esta le será enviada con su cheque.

  • Cuando cicle ¿Cómo le hago saber a la corporación si yo quiero mi tarjeta de regalo o quiero hacer un pedido de alimentos?

Es simple… haga clic en esa opción en el formulario de Únete como afiliado. Usted puede seleccionar/anular esta opción en su back-office.

 

MATRIX

  • ¿Tengo que hacer dos ventas nuevas en cada matrix?

No. Una de las grandes características de nuestro plan de compensación 2x2 es la manera en que funciona, según usted se va moviendo de una matrix a otra. Usted solamente necesita 2 ventas personales para calificar en todas las comisiones de las matrices. Usted sólo tiene que ser un afiliado activo para recibir el 2% en la compra de alimentos de sus clientes y la diferencia entre la venta al por mayor y venta al por menor en la Parte Frontal (Front-End).

  • ¿Qué sucede si mi matrix se llena antes de que yo tenga mis 2 personales?

Usted cicla, pero no está calificado a recibir sus comisiones. Estas son puestas en el banco por 90 días, dándole tiempo suficiente para calificar.

  • ¿Puedo registrar a los miembros de mi familia?

Sí se puede, pero los miembros de la familia que vivan en la misma casa deben ser patrocinados por el mismo equipo.

  • ¿Puedo tener más de un número como afiliado?

Usted puede tener un número de afiliado por cada Número de la Seguridad Social (SSN) o número de identificación fiscal federal y la organización más grande debe patrocinar a la más pequeña. Usted NO puede tener diferentes números de afiliado en diferentes equipos.

  • ¿Puedo cambiar de patrocinador?

Si usted tiene un problema con su patrocinador, le animamos a que contacte con alguno de los líderes de su Upline (mas detalles en su Back Office). Dependiendo de dónde usted este en el equipo de su actual patrocinador, usted no aparecerá en la matrix de su nuevo patrocinador hasta que usted cicle.

 

TARJETAS DE REGALO

  • ¿Qué podemos comprar con la tarjeta de regalo?

Las tarjetas de regalo se reciben en lugar de hacer una orden de alimentos a través de MPB Today. Por tanto, la tarjeta de regalo se puede usar para comprar en Walmart/Sam’s Club. NO SE PUEDE usar para comprar otros artículos negociables como tarjetas Visa prepagadas, tarjetas de regalo para restaurantes, para el pago de un giro postal, etc.

  • ¿Podemos utilizar una tarjeta prepagada o de regalo para inscribirnos o para hacer un pago a través de MPB Today?

¡NO! Por motivos de seguridad una verificación de dirección es requerida por nuestro Proveedor de Servicios Mercantiles, no podemos aceptar una tarjeta de regalo o prepagada como pago para inscribirse.

 

FASE 3

  • ¿Cuentan las compras realizadas con una tarjeta de EBT para mis comisiones residuales?

Sí, en todos los pedidos relacionados con clientes, después de convertirse en un afiliado que califica.

 

La Puerta hacia Diamante (Gateway)

  • ¿Cuánto tiempo después de inscribirme voy recibir mi CD?

El primer CD de la serie se lo enviaremos cuando se inscriba. El próximo CD se enviará por correo dos semanas después.

  • ¿Cuándo se me hace el cargo de la tarjeta cada mes?

En el día del aniversario de su inscripción, el cual puede ver en su Back Office.

  • ¿Cómo puedo cancelar?

Contacte con el Departamento de Servicio al Cliente por teléfono o envía un correo electrónico a Gateway@mpbtoday.com al menos 2 días hábiles antes de la fecha en la que se le hará el cargo siguiente.

 

LAS POLITICAS DE MPB TODAY

  • ¿Cuál es la posición de MPB con respecto a los afiliados que han navegado hacia nuevas oportunidades ó poder trabajarlas en conjunto?

Con respecto a la posición que mantiene MPB, es muy simple: usted es libre de ir y venir como usted quiera. Si usted se va, tiene la libertad de llevar con usted a quien trajo. Si así lo desean se pueden ir también, pero no trate de llevarse a aquellos que conoció a través de MPB ó aquellos que no fueron patrocinados directamente por usted.

Creemos que el primer paso hacia la grandeza es un compromiso total. No compartimos la idea de que sea efectivo en el negocio de mercadeo de multi-nivel generar múltiples corrientes de ingresos. ¿Puede recibir cheques de dos compañías distintas? Sí, pero ¿puede lograr su mayor potencial a través de eso? ¡NO!

Les recomendamos a las personas que encuentren lo que sea mejor para ellos mismos, cualquiera que sea la oportunidad, y que se comprometan a eso solamente. Si lo que escogen es digno de compromiso, entonces comprométase. Si no, siga buscando y no salte de una oportunidad a otra.

  • ¿Puedo solicitar que se me suba de posición si una persona en mi línea empieza a trabajar otra oportunidad?

Si, si un afiliado en su organización le ofrece a usted ó a miembros de su grupo otra oportunidad, usted tiene la opción de subir de posición a el próximo nivel en el cual la persona arriba de usted esté comprometido a trabajar la compañía. Simplemente mándenos un correo electrónico a custsvc@mpbtoday.com explicando el porqué desea cambiarse.

  • ¿Está permitido que una persona trate de llevarse a alguien a otra compañía?

No, no está permitido y no cumple el número 13 de los Términos y Condiciones de MPB que dice: durante el estado activo de los términos de este acuerdo y de 6 meses a partir de entonces, los afiliados no solicitarán de forma directa ó indirecta a otros afiliados de la compañía, a otra red de organizaciones de marketing, excepto a los afiliados personalmente patrocinados.

Esto es motivo para ser despedido. Si usted sabe de alguien que está haciendo esto, por favor escriba a custsvc@mpbtoday.com con el nombre de la persona que no está cumpliendo la normativa.

 

MARKETING

  • ¿Cuáles son las normas que regulan los materiales de marketing?

Por favor refiérase a la Sección Siete de las Políticas y Procedimientos de MPB Today.

  • ¿Dónde puedo adquirir tarjetas de visita de MPB Today, postales, etc.?

http://www.mpbtools.com. También hay un folleto de negocio disponible en su Back office.

  • ¿Cómo puedo enviar un enlace de la grabación de la conferencia telefónica?

En su Back Office, seleccione: archivo de conferencias telefónicas, seleccione el enlace de la conferencia telefónica deseada, copiar la información en el navegador y pegarla en su correo electrónico.

 

VARIOS

  • ¿Puedo registrarme gratis como afiliado?

Si. Usted se puede registrar como afiliado GRATIS y convertirse en activo una vez que logre 200 dólares en ventas. Por favor tenga en cuenta que usted tendrá acceso límite a su Back Office hasta que alcance los 200 dólares en ventas y NO PUEDE patrocinar a ningún afiliado hasta que sea activo. Usted no aparecerá en la matrix de su patrocinador hasta que sea activo. Para aprender más y registrarse, haga clic aquí.

  • ¿Qué sucede si se me olvida mi nombre de usuario/ URL?

Sería una buena idea decirle a sus nuevos afiliados que ESCRIBAN sus números de ID. Si se olvida de sus datos de acceso, por favor contáctenos por email al custsvc@mpbtoday.com o llame al Servicio al Cliente al (850) 466-2160. Tenga en cuenta que NO podemos proporcionar esta información a cualquiera otra persona que no sea el mismo afiliado.

  • ¿Podemos tener la información para contactar a los afiliados en nuestra genealogía?

Le podemos proporcionar la información de los afiliados que usted ha patrocinado personalmente. No podemos proporcionarle la información de toda su downline por la protección y privacidad de todos nuestros afiliados.

 

AFFINITY GROUPS

  • ¿Qué es un Affinity Group?

Es un negocio ó un grupo sin fines de lucro, como por ejemplo una iglesia, los Cub Scouts, ó su equipo de Cheerleading. Nuestro Grupo Affinity le permite ganar comisiones sobre todas las ventas/compras de alimentos que haga cualquier persona que use el código de referencia.

  • ¿Cómo se ganan las comisiones?

El Grupo Affinity ganará el 2% en comisiones sobre compras/ventas, que se pagan mensualmente. Usted califica para recibir comisiones una vez que el Grupo Affinity haya logrado $1,200 en ventas/compras de alimentos. Esta es una calificación única y una vez alcanzada, las comisiones son retroactivas.

  • ¿Cómo registro a mi grupo?

Es fácil empezar. La organización se registra gratis y elije su código de referencia. Vaya a www.southeasterndelivery.com y haga clic en el enlace de inscripción.

  • ¿Cómo registro a los clientes?

La organización puede darle este código a cualquiera y cuantos quiera. Ellos ingresan este código al entrar al sitio de Southeastern Delivery, se registran y ¡comienzan a comprar!